Allgemeine Geschäftsbedingungen / Terms and Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Berliner Fahrradwerkstatt

Radwelt Mitte RWM1 GmbH
Warschauer Straße 31
10243 Berlin
Deutschland

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der Berliner Fahrradwerkstatt, Radwelt Mitte RWM1 GmbH (nachfolgend „Werkstatt“), gegenüber ihren Kunden.

Sie gelten insbesondere für:

  • Reparaturen und Wartungsarbeiten an Fahrrädern

  • Montagearbeiten

  • Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör

  • Online-Terminbuchungen über die Website.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Werkstatt stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§2 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • die Erteilung eines Reparaturauftrags im Laden oder

  • die Buchung eines Werkstatttermins über die Website.

Bei Onlinebuchungen stellt die Terminbestätigung noch keinen verbindlichen Reparaturauftrag dar. Der Auftrag kommt erst zustande, wenn das Fahrrad zur Reparatur in der Werkstatt übergeben wird.

§3 Reparaturauftrag

Der Kunde erteilt der Werkstatt einen Auftrag zur Durchführung der vereinbarten Reparatur- oder Wartungsarbeiten.

Der Umfang der Arbeiten ergibt sich aus:

  • dem Reparaturauftrag

  • einem Kostenvoranschlag (sofern erstellt)

  • der Diagnose der Werkstatt.

Stellt sich während der Reparatur heraus, dass zusätzliche Arbeiten erforderlich sind, wird der Kunde – soweit möglich – vor Durchführung informiert.

Ist dies aus technischen Gründen nicht möglich oder würde eine Verzögerung zu weiteren Schäden führen, ist die Werkstatt berechtigt, notwendige Arbeiten ohne vorherige Zustimmung durchzuführen.

§4 Kostenvoranschläge

Kostenvoranschläge sind grundsätzlich unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

Abweichungen können entstehen, wenn während der Reparatur zusätzliche Schäden festgestellt werden.

§5 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Preise.

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich bei Abholung des Fahrrads, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Werkstatt ist berechtigt, eine angemessene Vorauszahlung zu verlangen.

§6 Eigentumsvorbehalt

Eingebaute Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Werkstatt.

§7 Werkunternehmerpfandrecht

Der Werkstatt steht gemäß § 647 des Bürgerliches Gesetzbuch ein Pfandrecht an dem reparierten Fahrrad zu, solange Forderungen aus dem Reparaturauftrag nicht vollständig bezahlt sind.

§8 Abholung des Fahrrads

Der Kunde wird informiert, sobald das Fahrrad zur Abholung bereitsteht.

Wird das Fahrrad nicht innerhalb von 2 Tagen nach Benachrichtigung abgeholt, können angemessene Lagerkosten berechnet werden.

Bleibt die Abholung trotz Aufforderung aus, behält sich die Werkstatt weitere rechtliche Schritte vor.

§9 Gewährleistung

Für Reparaturleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Die Gewährleistung erstreckt sich ausschließlich auf:

  • die von uns ausgeführten Arbeiten

  • die von uns verbauten Ersatzteile.

Keine Gewährleistung besteht für:

  • normalen Verschleiß

  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung

  • Bauteile, die nicht Gegenstand der Reparatur waren.

§10 Haftung

Die Werkstatt haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Die Haftung für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.

§11 Terminbuchungen

Online vereinbarte Werkstatttermine können vom Kunden storniert werden.

Wir bitten um rechtzeitige Absage, falls ein Termin nicht wahrgenommen werden kann.

Bei wiederholtem Nichterscheinen behalten wir uns vor, zukünftige Terminbuchungen abzulehnen.

§12 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

§13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin.

§14 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Terms and Conditions (AGB)

Berliner Fahrradwerkstatt

Radwelt Mitte RWM1 GmbH
Warschauer Straße 31
10243 Berlin
Germany

§1 Scope

These Terms and Conditions apply to all services provided by Berliner Fahrradwerkstatt, operated by Radwelt Mitte RWM1 GmbH (hereinafter referred to as the “Workshop”), to its customers.

They apply in particular to:

  • repair and maintenance of bicycles

  • installation and assembly work

  • sale of spare parts and accessories

  • online workshop appointment bookings via the website.

Any differing terms of the customer shall not apply unless expressly agreed to by the workshop.

§2 Conclusion of Contract

A contract is concluded through:

  • placing a repair order in the workshop, or

  • booking a workshop appointment via the website.

Online appointment confirmations do not constitute a binding repair order.
The repair contract is concluded only when the bicycle is handed over to the workshop.

§3 Repair Orders

The customer commissions the workshop to carry out the agreed repair or maintenance work.

The scope of work is determined by:

  • the repair order

  • a cost estimate (if issued)

  • the workshop’s technical inspection.

If additional work becomes necessary during the repair, the customer will be informed in advance where possible.

If this is not technically feasible or would lead to further damage through delay, the workshop may carry out the necessary work without prior approval.

§4 Cost Estimates

Cost estimates are generally non-binding unless explicitly stated otherwise.

Deviations may occur if additional defects or necessary repairs are discovered during the repair process.

§5 Prices and Payment

The prices valid at the time the repair order is placed shall apply.

Payment is generally due upon collection of the bicycle unless otherwise agreed.

The workshop reserves the right to request an appropriate advance payment or deposit.

§6 Retention of Title

Installed spare parts remain the property of the workshop until full payment has been received.

§7 Lien on Repaired Bicycles

The workshop has a statutory lien on the repaired bicycle in accordance with § 647 of the German Civil Code (Bürgerliches Gesetzbuch) until all claims arising from the repair order have been fully paid.

§8 Collection of the Bicycle

The customer will be notified when the bicycle is ready for collection.

If the bicycle is not collected within 2 days after notification, reasonable storage fees may be charged.

If the bicycle is still not collected after reminder, the workshop reserves the right to take further legal action.

§9 Warranty

The statutory warranty rights apply to repair services.

The warranty applies only to:

  • the work performed by the workshop

  • the spare parts installed by the workshop.

The warranty does not apply to:

  • normal wear and tear

  • damage caused by improper use

  • bicycle components that were not part of the repair work.

§10 Liability

The workshop is liable only for damages caused by intentional misconduct or gross negligence.

In cases of slight negligence, liability exists only in the event of breach of essential contractual obligations.

Liability for damages affecting life, body or health remains unaffected.

§11 Workshop Appointments

Online workshop appointments can be cancelled by the customer.

Customers are requested to cancel appointments in advance if they are unable to attend.

In the event of repeated missed appointments, the workshop reserves the right to refuse future bookings.

§12 Contract Language

The contract language is German.

§13 Applicable Law and Jurisdiction

The law of the Federal Republic of Germany applies.

The place of jurisdiction is Berlin, where legally permissible.

§14 Consumer Dispute Resolution

We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.